Ah, de feestdagen.

Het ideale moment om met familie en vrienden gezellig door te brengen.

Rond de kerstboom, rond de pakjes, rond de tafel, … Heerlijk.

Wacht even, Gerrit, het is nog maar november? Ben je er niet wat vroeg bij?

Nee hoor, absoluut niet. Een voorbereid man is er twee waard.

Bovendien wordt nu vrijdag 25 november de start van de eindejaarsperiode officieel ingeluid met “Black Friday”. De term komt uit Amerika waarbij de dag na Thanksgiving alle Amerikanen vrijaf hebben en ze aan hun kerstshopping beginnen.

De “black” slaat op de straten en winkels die zwart zien van het volk. Want zo goed als alle winkels geven dan ook mooie kortingen, met dit soort taferelen als gevolg:

En na Black Friday komt Cyber Monday (28 november). De “Black Friday van de webshop”, zeg maar.

Ook bij ons wordt “black friday” steeds meer een ding. November en december zouden tot 40% van de jaaromzet in de retail uitmaken.

En Black Friday of niet: de eindejaarsperiode komt er aan en jij kan hiervan profiteren. Of je nu een fysieke winkel of een webshop hebt.

Daarom 10 tips om van december je beste maand ooit te maken.

1. Plan

Denk alles goed op voorhand uit, zodat je achteraf niet voor gemiste kansen staat of je continu achter de bal aan gaat lopen.

Brainstorm alle mogelijkheden die je maar kan bedenken en kies uit je lange lijst de juiste acties die je kan uitvoeren binnen jouw budget en mogelijkheden.

Zet ze ook in je agenda en je to-do lijst zodat je ze niet uit het oog verliest en ze ook effectief gedaan worden.

2. Plan in

Een klein woordje verschil met het vorige, maar toch zo verschillend. Na het plannen van wat er moet gebeuren volgt het uitvoeren en het inplannen en klaarzetten voor lancering.

Want de feestdagen kunnen een nogal drukke periodes zijn. Of je wil misschien zelf wat tijd vrijnemen om met je familie tijd door te brengen.

Dus hoe meer je dus op voorhand kan uitvoeren en inplannen hoe meer tijd je hebt voor andere dingen die op het moment zelf moeten gebeuren.

Dit zijn enkele zaken die je perfect op voorhand kan inplannen:

  • E-mail nieuwsbrieven
  • Social media updates (met uitzondering van Snapchat en Instagram Stories)
  • Blogposts of speciale landingspagina’s
  • Automatische follow-up of cart-abondment mails
  • Social media en andere advertenties

3. Herverpak de omgeving en je producten

Mensen houden van die gezellig verlichte straten waar kerstmuziek weerklinkt, waardoor ze ook meer geld uitgeven.

Staat je winkel (of je site of webshop) niet in zo’n winkelstraat? Maak dan de sfeer zelf. Met de juiste decoratie (zowel fysiek als digitaal op je site) maak je het extra gezellig.

Bovendien: elk product dat je verkoopt kan een leuk kerstcadeautje zijn. Alleen hebben de mensen soms een “nudge” of duwtje in de goede richting nodig.

Geef je producten bijvoorbeeld een kerstverpakking, vertel dat het een ideaal kerstcadeautje is, maak een limited edition in kerstkleuren, … Opties genoeg.

4. Stuur een kerstwens

Misschien is een filmpje met jou als dansende elf er net wat over,  maar je kan op honderden manieren een kerstwens versturen.

  • Stuur een digitale of fysieke kerstkaart naar al je klanten
  • Steek een handgeschreven kaartje met beste wensen bij elke bestelling
  • Verwen elke bezoeker of klant in je winkel met wat lekkers
  • Maak een filmpje op Facebook om je wensen over te brengen

5. Herhaling

We zouden gemiddeld blootgesteld worden aan 377 reclameboodschappen per dag. 1.546 als je de productverpakkingen meetelt.

We kunnen ze dus onmogelijk allemaal echt zien, laat staan “onthouden”. Hoe vaak gooi jij een e-mail weg zonder hem te bekijken? Hoe snel scroll je door je Facebook feed zonder echt elke update te lezen?

Daarom is herhaling nodig. Herhaling is essentieel voor het bereiken van effect met je boodschap. Maar ga er ook niet over, want dan werkt het eerder irritatie op.

Maak je boodschap zo eenvoudig mogelijk en herhaal hem 3 tot 5 keer.

6. Wees opvallend

Naast voldoende herhaling helpt het ook om je boodschap extra hard te laten opvallen. Niet door te gaan roepen, maar door gebruik van humor, teasers, entertainment of emoties.

Marketing gaat om uitspringen tegenover de rest. Zeker tijdens de kerstperiode waarbij zo goed als iedereen “het perfecte kerstcadeau” aanbiedt.

We denken dat ons brein rationeel denkt, maar als mens nemen we vooral acties op basis van emotie, die we dan later gaan goedpraten of rationaliseren.

7. Focus op je sterke punten

Als kleine of lokale handelaar of zelfstandig ondernemer is de kans klein dat je de goedkoopste bent. Grote organisaties kunnen door hun schaal de marge veel lager houden en dus hun producten goedkoper verkopen.

Maar niet iedereen maakt zijn beslissing op basis van de laagste prijs. Sommige mensen kiezen liever voor extra service, voor persoonlijk contact, voor een unieke selectie, voor veilige verzending, voor een gezellige winkelruimte, voor advies van een expert, voor leuke concepten, voor unieke ervaringen, voor dat persoonlijke berichtje erbij, voor de last-minute expressverzending de dag voor kerst, …

Speel jouw sterktes dus uit, en focus niet op de prijs.

8. Organiseer een event

Een opendeurdag? Een kerstdrink in je winkel? Een livestream van hoe alle cadeautjes ingepakt worden voor de verzending (door jij verkleed als kerstman)? Een speciale kerst-editie van je yogales om middernacht?

Bij alles wat je doet kan je wel een bijpassend evenement verzinnen.

Geef de mensen dus een extra reden om naar bij jou te komen, of dat nu virtueel of in het echt is, en maak het lekker gezellig.

9. Bereik nieuwe doelgroepen

Met advertenties kan je nieuwe doelgroepen bereiken.

Op Facebook bijvoorbeeld kan je je advertenties zo targeten dat ze enkel de mensen bereiken die een interesse hebben in wat je aabiedt.

Of ga voor retargeting campagnes en toon advertenties aan mensen die op je e-mail lijst staan, mensen die je website bezocht hebben, of zelfs een specifiek product bekeken hebben maar het niet gekocht hebben.

Meer weten over advertenties? Klik hier voor mijn startersgids.

10. Geef korting:

Vele winkels en webshops geven mooie kortingen om mensen aan te zetten nu al hun aankopen te doen.

Een mooie korting is een goede aanzet om alvast wat vroege kopers aan te zetten hun slag te slaan. Ook gedurende de rest van de koopjesperiode kan je korting geven.

Maar maak hier ook geen gewoonte van. Voor je het weet gaan mensen enkel nog kopen wanneer er korting is… en dat wil je ook niet natuurlijk.

[sociallocker id=”2171″]

11. Focus op waarde geven

Zit je in een sector die helemaal plat ligt tijdens de feestdagen (zoals die van de social media opleidingen bijvoorbeeld)?

Focus dan niet op verkopen maar profiteer ervan om waarde te leven aan je doelgroep, zodat je extra veel merkbekendheid en likability en vertrouwen creëert bij wie toch nog aanwezig is.

Op Facebook kan je dan bijvoorbeeld nog eens al je beste blogposts uit de kast halen. Of je kan net de leukste momenten of beste posts nog eens highlighten.

Nog meer ideeën? Geef eens een gratis online workshop die iedereen van thuis kan volgen, doe iets voor het goede doel (Music For Life bijvoorbeeld) of verwen de klanten die je wel hebt net extra hard.

12. Organiseer een wedstrijd

Mensen winnen graag. Een wedstrijd op Facebook kan je extra visibiliteit bezorgen en je fans in een happy stemming brengen.

Hou wel rekening met volgende zaken:

  • Op Facebook mag je voor een wedstrijd om reacties vragen, maar je mag niet vragen om een bericht te delen (like, share & win mag dus eigenlijk niet)
  • Van de Belgische wetgeving mag je geen “loterij” organiseren. Dus de winnaar mag niet “willekeurig” getrokken worden.

Een wedstrijd waarbij deelnemers kunnen reageren en de jury (jij dus) de winnaar kiest mag bijvoorbeeld wel.

[/sociallocker]

Aan jou

Ziezo, helemaal klaar voor jouw beste decembermaand ooit. Veel succes.

Heb je aanvullingen, opmerkingen of verdere tips? Laat het mij weten in de comments of op gerrit(at)teachme.be